Desafíos de la transformación digital y cómo las pequeñas empresas pueden superarlos

En esta etapa, muchos propietarios de pequeñas empresas comprenden que la transformación digital es necesaria para sobrevivir en los tiempos constantemente disruptivos de hoy. Y, sin embargo, el setenta por ciento de los esfuerzos de transformación digital fracasan.

Considerando que las empresas perciben dichos esfuerzos como cuestiones tecnológicas y no como desafíos organizacionales que realmente son. Sin embargo, los empresarios no pueden permitir que esas sombrías estadísticas los detengan. Además, no asuma que el fracaso es un hecho para su pequeña empresa.

Las ventajas de la transformación digital son realmente innegables. Sin embargo, también conlleva una buena cantidad de desafíos, especialmente para las pequeñas empresas.

Exploremos los principales desafíos de la transformación digital y brindemos soluciones prácticas para superarlos.

¿Por qué es difícil la transformación digital?

La transformación digital no se trata sólo de utilizar nuevos equipos informáticos y mejores formas de hacer las cosas en una empresa. Es una forma completamente nueva e inteligente de hacer lo que es importante para su negocio.

Entonces, cuando una empresa intenta realizar una transformación digital, debe pensar en todo. Los desafíos de la transformación digital ayudan a las empresas a prepararse para el futuro, competir con otras y crecer.

Pero no es fácil. Este es el por qué:

1. Es complicado: Los desafíos de la transformación digital implican actualizar software antiguo y utilizar muchas cosas nuevas diferentes. Esto puede ser difícil de hacer y gestionar.
2. A la gente no le gusta el cambio: Es posible que a algunos trabajadores no les guste cambiar la forma en que hacen las cosas. Es posible que quieran seguir haciendo las cosas a la antigua usanza, lo que dificulta el uso de nuevas tecnologías y métodos.
3. No hay suficientes trabajadores calificados: No siempre hay suficientes expertos que sepan cómo llevar a cabo la transformación digital. Esto puede ser un gran problema.
4. Sistemas antiguos: A veces, los sistemas informáticos antiguos impiden el uso de nuevas tecnologías. Esto dificulta el cambio a soluciones digitales.
5. Sin un plan claro: Elaborar un buen plan de transformación digital que coincida con los objetivos de la empresa es difícil. Si no hay un plan claro o un buen liderazgo, las cosas pueden ralentizarse.
6. Preocupaciones de seguridad: Mantener los datos seguros y seguir las reglas de privacidad es muy importante. Pero también puede resultar complicado hacerlo bien.
7. No hay suficientes recursos: La transformación digital puede costar mucho dinero. Es posible que las empresas más pequeñas no tengan suficiente dinero o gente para hacerlo.
8. La tecnología sigue cambiando: La tecnología siempre es mejor y diferente. Mantenerse al día con las últimas tendencias y lo que quieren los clientes es difícil.
9. Medir el éxito es complicado: Puede resultar complicado determinar si la transformación digital está ayudando a la empresa a ganar más dinero. A veces, no es fácil ver los beneficios de inmediato.

Desafíos de la transformación digital a superar

La transformación digital ofrece nuevas oportunidades para que las empresas presenten nuevas ideas y crezcan. Sin embargo, también nos hace pensar mucho y tal vez incluso cambiar las partes más importantes de nuestro negocio.

Estos son los 11 problemas principales en los que pensar al iniciar proyectos de transformación digital en 2023:

1. Ningún plan de cambio.
   Cuando las organizaciones no tienen un plan claro para manejar los cambios, sus posibilidades de tener éxito en la transformación digital disminuyen significativamente.
   Para sobresalir, se necesita una estrategia sólida de transformación que implique identificar problemas. Esto ayudará a establecer conexiones con todas las partes interesadas y aprovechar un plan de gestión del cambio para iniciar el proceso.

1. Cambiando las necesidades del cliente
   Las organizaciones cambian con el tiempo, especialmente con eventos como el COVID-19. Los desafíos de la transformación digital llevan mucho tiempo y las necesidades de los clientes pueden cambiar durante ese tiempo. Esté preparado para adaptarse a estos cambios y utilizar nuevas tecnologías cuando sea necesario.

1. Presupuesto limitado
   La transformación digital cuesta dinero. Si no tiene cuidado, el costo puede aumentar debido a trabajos inesperados o cambios en las necesidades del cliente. Conozca bien sus objetivos y su presupuesto para evitar gastar de más.

1. Medición del éxito
   Puede resultar difícil ver qué tan bien están funcionando los proyectos de transformación digital. Es posible que los beneficios no queden claros de inmediato. Esto hace que sea difícil convencer a la gente de invertir en más proyectos digitales en el futuro.

1. Software y tecnología complicados
   El software empresarial es complejo y las nuevas tecnologías pueden dar miedo. Esto puede ser un gran problema cuando las organizaciones intentan cambiar a formas digitales. Los líderes deberían pensar en esto desde el principio y elegir sistemas fáciles de usar que funcionen bien en conjunto.

1. Departamentos Aislados
   A veces, diferentes partes de una organización no se comunican entre sí. Esto puede ralentizar la transformación digital porque las personas no trabajan bien juntas. La buena comunicación y colaboración son importantes.

1. Cambiando la cultura
   Muchas organizaciones están acostumbradas a viejas formas de hacer las cosas. No les gusta el cambio y les resulta difícil aceptar la nueva tecnología. Cambiar esta mentalidad es un gran desafío en la transformación digital.

1. Conseguir que la gente utilice nuevas herramientas y formas
   A veces, la gente no quiere cambiar la forma en que hace las cosas. Esto es especialmente cierto cuando se introduce software nuevo. Para asegurarse de que los empleados utilicen estas herramientas, debe brindarles una buena capacitación y apoyo para que puedan convertirse en expertos rápidamente.

1. Preocupaciones por la seguridad
   Algunas empresas se preocupan por sus datos y su seguridad cuando migran a sistemas digitales. Es posible que tengan miedo de los ciberataques. Para proteger sus datos, tenga un plan y obtenga ayuda de expertos.

1. Sin plan de transformación digital
   Antes de empezar a cambiar sistemas antiguos por nuevos digitales, debes saber por qué lo estás haciendo. Debe tener un plan sobre cómo hacerlo y qué partes de su organización necesitan una actualización.

1. No hay suficientes habilidades de TI
   Para tener éxito, necesita un equipo de TI capacitado. Encontrar buenos profesionales de TI puede resultar difícil, por lo que algunas organizaciones subcontratan el trabajo. Otros crean su equipo de TI o tienen un líder de TI que hace planes.

Consejos para superar los desafíos de la transformación digital

A continuación presentamos siete formas en que las empresas pueden superar las dificultades del cambio digital y aprovechar al máximo las nuevas herramientas y tecnologías digitales.

• Obtenga información de los empleados.
  Obtener comentarios e involucrar a sus empleados puede ser de gran ayuda a la hora de afrontar los cambios digitales. Significa trabajar juntos y asegurarse de que sus empleados sean parte del proceso. De esta manera, podrá aprender de ellos, encontrar problemas y encontrar mejores soluciones. Cuando sus empleados se sienten escuchados e incluidos en la toma de decisiones, es más probable que acepten y se acostumbren a las nuevas tecnologías y formas de hacer las cosas. Este sentimiento de propiedad y compromiso puede hacer que sus cambios digitales funcionen más rápido, haciendo que su organización sea más fuerte y mejor en el manejo de nuevas tecnologías.
• Esté atento a las cosas y adáptese.
  Dado que los cambios digitales siguen ocurriendo, es importante tener una manera de observar y comprobar siempre cómo van las cosas. Tener un sistema para observar, verificar y evaluar siempre lo que estás haciendo te permite encontrar dónde necesitas mejorar las cosas y realizar cambios de inmediato. De esta manera, puedes asegurarte de que tus planes digitales se ajusten a tus objetivos comerciales. Estás utilizando bien tus recursos y estás solucionando los problemas antes de que se hagan grandes.

  Al final, estar siempre atento a las cosas y realizar cambios cuando sea necesario hace que los cambios digitales funcionen mejor y duren más. Ayuda a su organización a mantenerse sólida en el mundo digital que cambia rápidamente.

• Obtenga una herramienta de ayuda digital.
  Cuando obtienes una nueva herramienta digital o una nueva forma de hacer las cosas, automáticamente no funcionará bien. Deberá enseñar y apoyar a sus trabajadores o usuarios para que puedan utilizar estas herramientas correctamente. Obtenga una herramienta de ayuda digital, que brinda a las empresas herramientas fáciles de usar para generar información útil dentro de la aplicación. Esto ayuda a los usuarios a aprender cómo usar la aplicación y obtener soporte continuo.
• Formar un equipo para liderar el cambio.
  Examine su fuerza laboral actual e identifique a quienes ejercen influencia, exhiben creatividad y demuestran confiabilidad. Reúna una unidad de colaboración compuesta por este personal de alto rendimiento de varios departamentos para establecer un equipo dedicado con la misión central de impulsar la transformación. Varios componentes esenciales para orquestar el cambio organizacional incluyen Estrategias: las organizaciones deben evaluar meticulosamente sus procesos, establecer prioridades y formular nuevas estrategias. respectivamente.

  Un plan exhaustivo debe documentarse meticulosamente y abarcar todos los detalles de los cambios, como qué procesos, recursos y fases abarcará, cuándo comenzará, quién asumirá la responsabilidad, etc.

  Comenzar desde los niveles superiores de la gestión: los niveles directivos superiores ejercen un poder de toma de decisiones considerable; por lo tanto, se les debe confiar las decisiones relativas a inversiones, tecnologías, procesos, roles y responsabilidades.

• Obtenga ayuda de expertos en transformación digital.
  No todos los cambios son tan grandes como una transformación digital completa. Muchas organizaciones nunca antes han realizado este tipo de cambio y no cuentan con personas internas que sepan cómo hacerlo, lo que puede resultar desafiante e intimidante. Contratar una empresa que se especialice en los desafíos de la transformación digital le dará la confianza de contar con profesionales que tienen experiencia con este tipo de cambio y sepan lo que están haciendo.
• Conecta tus objetivos de negocio con tu plan de desafíos de transformación digital.
  ¿Por qué su organización está atravesando una transformación digital? Este debería ser el enfoque principal de todo lo que haga cuando realice nuevos cambios. Comprenda qué necesitan sus clientes, dónde enfrentan problemas con sus productos o servicios y dónde las cosas no funcionan bien en sus procesos actuales. Busque sistemas obsoletos que necesiten actualizarse. Al final, su plan de transformación debería respaldar directamente sus objetivos comerciales principales.
• Cultivar una cultura laboral transformadora
  La importancia del elemento humano ha quedado firmemente establecida. Como informa Forbes, la piedra angular del éxito digital organizacional radica en iniciar el proceso de cambio con humanos en lugar de con tecnología.

  Un enfoque sensato para mitigar la resistencia de los empleados al cambio implica involucrar a todo el equipo desde el principio y mantener una comunicación transparente y frecuente.

• Opte por el presupuesto estratégico
  Se debe preparar un presupuesto basado en objetivos generales, estrategias, prioridades, cronogramas, resultados anticipados, retorno de las inversiones y otros factores relevantes. Se debe incorporar flexibilidad al presupuesto para abordar cualquier desafío o problema emergente.

  Si bien los obstáculos de los desafíos de la transformación digital pueden parecer abrumadores para algunas organizaciones, con la mentalidad adecuada, los recursos adecuados y un esfuerzo diligente, se puede lograr una transformación exitosa y los beneficios resultantes justificarán el esfuerzo.

Consideraciones Finales:

Para que las empresas sigan siendo competitivas y se mantengan al día con los cambios digitales que ocurren hoy en día, es realmente importante superar los desafíos que conlleva la transformación digital.

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