8 formas innovadoras de mejorar la gestión del ciclo de ingresos durante COVID-19
8 formas innovadoras de mejorar la gestión del ciclo de ingresos durante COVID-19
No hay duda de que COVID-19 ha afectado negativamente al mundo empresarial. Las personas están en casa, sintiéndose ansiosas por el futuro y reteniendo su dinero más de lo habitual.
Por otro lado, todavía hay muchos clientes que responden bien a las ofertas presentadas por las empresas con visión de futuro. Si se pone su límite de pensamiento, puede encontrar formas de conectarse e incluso ver un número de ventas de calidad. Exploremos cómo obtener más clientes después de COVID-19.
Mejorar la gestión del ciclo de ingresos - Conéctese con clientes anteriores
Llegue a su base de datos de clientes con un mensaje reconfortante. Identifícate con el dolor que sabes que sienten. Este es el momento de establecerse más como ser humano que como dueño de un negocio.
Muestre a sus clientes que comprende sus miedos y considere simplemente decirles que respondan si necesitan hablar con alguien. Algunos dueños de negocios son reacios a hacer esto porque se preguntan si se verán inundados de solicitudes. Temen ser convertidos en terapeutas.
Es poco probable que vea que un gran porcentaje de sus clientes responden a un correo electrónico. Los que abren conversaciones directas que ayudan a proporcionarle información clave del cliente. Use esta información para ayudarlo a ajustar su mensaje y hablar con autenticidad a su audiencia.
Busque oportunidades para ayudar a la gestión del ciclo de ingresos
Pregúntese cómo podría facilitar la vida de los clientes y obtener ganancias. Por ejemplo, ¿puede ofrecer una oferta gratuita sobre algo por lo que normalmente cobraría dinero? Luego, vende en un producto relacionado en el backend del sorteo.
¿Qué hay de ajustar su precio? Considere proporcionar un descuento para aumentar su tasa de conversión general. Establezca nuevos clientes haciéndoles más fácil decir "sí" durante estos tiempos difíciles. Recordarán lo que hizo y es probable que sigan siendo clientes leales después de que la sociedad vuelva a la normalidad. Puede usar los planes de pago de la misma manera.
Revisa tu plan de marketing
Los costos de publicidad pagados han bajado desde que llegó el Coronavirus. Muchas empresas se asustaron y sacaron toda su publicidad. Puede descubrir que puede establecer una nueva campaña de anuncios pagados por mucho menos de lo que alguna vez imaginó. Arme un embudo simple y haga algunas pruebas en esta área de inmediato.
Tómese el tiempo ahora para reconsiderar su estrategia de marketing de contenidos. ¿Qué puede poner en práctica ahora para obtener beneficios de SEO una vez que comencemos a ver que la sociedad se abre nuevamente? Piense en lo que buscarán las personas o cómo cambiarán sus necesidades de búsqueda a medida que vuelvan a la vida normal. Obtenga esos artículos publicados y clasificados ahora.
No subinvierta
Este no es el momento de reinar en su negocio. Esta es una oportunidad para invertir más en sus empleados. Este es el momento de considerar contratar a esa persona de la que ha hablado que se haya agregado al equipo durante años.
¿Por qué es esto inteligente? Es inteligente porque muchos de sus competidores están reduciendo sus operaciones. Haga todo lo posible para expandir las operaciones y hacerse cargo de los clientes que sus competidores están dejando atrás.
La clave es cambiar su mensaje y hacer todo desde un punto de vista de compasión y empatía. Relacionarse bien con las perspectivas durante los momentos difíciles, como la situación de cierre, cosechará muchos beneficios en el futuro.
Crea una nueva oferta para mejorar La gestión del ciclo de ingresos
¿Hay algo que pueda agregar a su línea de productos que resuelva un problema relacionado con COVID? Por ejemplo, algunas empresas han cambiado sus operaciones y comenzaron a fabricar máscaras para todas las personas que no pudieron encontrarlas fácilmente.
¿O puede tomar un servicio o producto de mayor precio y ajustarlo en un mini curso? Debe ser algo que pueda crear rápidamente y llegar a su audiencia de inmediato.
Un ejemplo podría ser un tutor de matemáticas de educación en el hogar que rápidamente crea un mini curso de educación en el hogar y lo vende a padres abrumados con varios niños en el hogar. Esa es una necesidad que esos padres verán como algo en lo que invertir ahora. El tutor de matemáticas gana nuevos clientes de inmediato y puede volver a dar clases particulares a esos niños una vez que volvamos a un estilo de vida normal.
Estudia a tus competidores
Si tiene problemas para encontrar ideas sobre cómo pivotar durante esta situación de Coronavirus, tómese un tiempo para estudiar a sus competidores.
Por otro lado, todavía hay muchos clientes que responden bien a las ofertas presentadas por las empresas con visión de futuro. Si se pone su límite de pensamiento, puede encontrar formas de conectarse e incluso ver un número de ventas de calidad. Exploremos cómo obtener más clientes después de COVID-19.
Mejorar la gestión del ciclo de ingresos - Conéctese con clientes anteriores
Llegue a su base de datos de clientes con un mensaje reconfortante. Identifícate con el dolor que sabes que sienten. Este es el momento de establecerse más como ser humano que como dueño de un negocio.
Muestre a sus clientes que comprende sus miedos y considere simplemente decirles que respondan si necesitan hablar con alguien. Algunos dueños de negocios son reacios a hacer esto porque se preguntan si se verán inundados de solicitudes. Temen ser convertidos en terapeutas.
Es poco probable que vea que un gran porcentaje de sus clientes responden a un correo electrónico. Los que abren conversaciones directas que ayudan a proporcionarle información clave del cliente. Use esta información para ayudarlo a ajustar su mensaje y hablar con autenticidad a su audiencia.
Busque oportunidades para ayudar a la gestión del ciclo de ingresos
Pregúntese cómo podría facilitar la vida de los clientes y obtener ganancias. Por ejemplo, ¿puede ofrecer una oferta gratuita sobre algo por lo que normalmente cobraría dinero? Luego, vende en un producto relacionado en el backend del sorteo.
¿Qué hay de ajustar su precio? Considere proporcionar un descuento para aumentar su tasa de conversión general. Establezca nuevos clientes haciéndoles más fácil decir "sí" durante estos tiempos difíciles. Recordarán lo que hizo y es probable que sigan siendo clientes leales después de que la sociedad vuelva a la normalidad. Puede usar los planes de pago de la misma manera.
Revisa tu plan de marketing
Los costos de publicidad pagados han bajado desde que llegó el Coronavirus. Muchas empresas se asustaron y sacaron toda su publicidad. Puede descubrir que puede establecer una nueva campaña de anuncios pagados por mucho menos de lo que alguna vez imaginó. Arme un embudo simple y haga algunas pruebas en esta área de inmediato.
Tómese el tiempo ahora para reconsiderar su estrategia de marketing de contenidos. ¿Qué puede poner en práctica ahora para obtener beneficios de SEO una vez que comencemos a ver que la sociedad se abre nuevamente? Piense en lo que buscarán las personas o cómo cambiarán sus necesidades de búsqueda a medida que vuelvan a la vida normal. Obtenga esos artículos publicados y clasificados ahora.
No subinvierta
Este no es el momento de reinar en su negocio. Esta es una oportunidad para invertir más en sus empleados. Este es el momento de considerar contratar a esa persona de la que ha hablado que se haya agregado al equipo durante años.
¿Por qué es esto inteligente? Es inteligente porque muchos de sus competidores están reduciendo sus operaciones. Haga todo lo posible para expandir las operaciones y hacerse cargo de los clientes que sus competidores están dejando atrás.
La clave es cambiar su mensaje y hacer todo desde un punto de vista de compasión y empatía. Relacionarse bien con las perspectivas durante los momentos difíciles, como la situación de cierre, cosechará muchos beneficios en el futuro.
Crea una nueva oferta para mejorar La gestión del ciclo de ingresos
¿Hay algo que pueda agregar a su línea de productos que resuelva un problema relacionado con COVID? Por ejemplo, algunas empresas han cambiado sus operaciones y comenzaron a fabricar máscaras para todas las personas que no pudieron encontrarlas fácilmente.
¿O puede tomar un servicio o producto de mayor precio y ajustarlo en un mini curso? Debe ser algo que pueda crear rápidamente y llegar a su audiencia de inmediato.
Un ejemplo podría ser un tutor de matemáticas de educación en el hogar que rápidamente crea un mini curso de educación en el hogar y lo vende a padres abrumados con varios niños en el hogar. Esa es una necesidad que esos padres verán como algo en lo que invertir ahora. El tutor de matemáticas gana nuevos clientes de inmediato y puede volver a dar clases particulares a esos niños una vez que volvamos a un estilo de vida normal.
Estudia a tus competidores
Si tiene problemas para encontrar ideas sobre cómo pivotar durante esta situación de Coronavirus, tómese un tiempo para estudiar a sus competidores.
- ¿Alguno de ellos opera de manera progresista?
- ¿Qué competidores parecen estar prosperando?
- ¿Qué ideas puedes sacar de ellos?
No copie lo que ve. Eso no funciona bien porque el mercado lo nota. Pregúntese qué puede hacer que sea similar, pero déle un giro único.
Crear asociaciones
Ahora es el momento perfecto para llegar a socios potenciales porque esos otros dueños de negocios están buscando formas de mejorar sus propias situaciones. Encuentre nichos de hombro donde su producto complementa el producto de un socio.
Por ejemplo, un restaurante obligado a cerrar podría asociarse con una tienda de comestibles abierta y ofrecer alimentos que la tienda de comestibles tiene problemas para abastecer.
Busque un préstamo comercial
También hay oportunidades de préstamos disponibles para ayudarlo a superar la pandemia. Tómese el tiempo para reunir su papeleo financiero y explorar qué subvenciones or préstamos su negocio califica. Ese dinero puede ser justo lo que se necesita para invertir en un empleado adicional o en esa nueva campaña publicitaria pagada.
COVID-19 ha creado desafíos comerciales únicos. Sigue estos consejos y podrás prosperar durante los próximos meses.
